Veel gestelde vragen en antwoorden

Youropi.com is jouw persoonlijk stadsgids. Uiteraard helpen wij je ook graag bij het gebruik van onze website. Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij neem dan contact met ons op. Dat kan door een mail te sturen aan help@youropi.com

 

Geen kaarten in city guides
Het kan soms voorkomen dat er geen kaarten worden getoond in de city guides. Dit ligt niet aan je computer maar aan Google Maps. Wij zijn bezig om dit op te lossen. Excuses voor het ongemak.

De bevestigings email komt niet aan
Sommige providers zoals Hotmail en Gmail plaatsen de Youropi bevestigings email in de spam folder. Kijk in het mapje 'ongewenste email' of 'spam'.

Moet ik betalen voor Youropi?
Nee, Youropi.com is en blijft helemaal gratis.

De city guides worden niet getoond na het downloaden
Om onze city guides te bekijken heb je een PDF reader nodig. De meeste computers en laptops hebben deze software standaard ingebouwd. Indien je niet beschikt voor een PDF reader dan kun je hier een gratis Adobe PDF reader downloaden. Volg vervolgens de instructies.

De city guides kan ik niet downloaden
Het downloaden van een city guide start automatisch na het klikken op 'print mijn city guide'. Mocht de download niet starten klik dan op de tekst 'Werkt de download niet? Klik dan hier.' Als de download dan nog niet start kan het zijn dat je computer de download om veiligheidsredenen blokkeert, bij windows besturingssystemen wordt dat aangegeven door een waarschuwingvenster of een balk bovenin. Je dient dan toestemming te geven voor het downloaden. Uiteraard is het downloaden van onze city guides helemaal veilig.

De city guides worden niet geprint
Het klopt dat wanneer je op 'print mijn city guide' klikt de city guides niet meteen geprint worden. De city guide wordt dan eerste gedownload. Je kunt de city guides bekijken, opslaan op je computer en uiteraard printen zoals ieder ander document.

Hoe vaak mag ik een city guide downloaden?
Al onze city guides zijn gratis te downloaden zo vaak je maar wilt.

Hoe maak ik zelf een stadsgids?
Voor iedere stad die op Youropi.com staat kun je gratis een eigen stadsgids maken. Deze stadsgids kun je zelf vullen met alle items die je tegenkomt in die stad. Je stadsgids wordt bewaard in je persoonlijk profiel en je kunt de stadsgids uitprinten om mee te nemen. Kijk hier voor meer uitleg over het maken van een stadsgids.

Waarom krijg ik een email met daarin een link om een account te activeren?
Om het downloaden van city guides zo makkelijk mogelijk te maken hoef je geen account aan te maken. Je vult alleen je naam en emailadres in. Wij sturen je dan na het downloaden een mailtje waarin een link staat waarmee je jouw account kunt activeren. Als je dat doet dan kun je eenvoudig al je city guides bewaren in een persoonlijk profiel. Bovendien hoef je volgende keer alleen nog maar in te loggen. Let op , het mailtje bevat ook je tijdelijke wachtwoord. Je kunt dit wachtwoord eenvoudig wijzigen in je profielpagina.

Ik weet een leuke zaak en wil die graag aan jullie doorgeven
Geweldig, wij krijgen dagelijks tips van onze bezoekers. Je kunt via tip doorgeven zelf alle informatie aan ons doorgeven. Wij plaatsen je tip dan zo snel mogelijk op de site.

Wat doen jullie met mijn persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken je gegevens die je hebt opgegeven bij het inschrijven uitsluitend om de informatie zo relevant mogelijk te maken. Youropi stuurt regelmatig een nieuwsbrief naar het door jouw opgegeven adres, tenzij je jezelf daarvoor hebt afgemeld. Afmelden kan eenvoudig in je profiel en door de link te gebruiken onderaan iedere nieuwsbrief die je van ons ontvangt.

Waarom moet ik een geldig emailadres opgeven?
Het emailadres wat je opgeeft is belangrijk om in de toekomst je wachtwoord of inlognaam te kunnen mailen in het geval dat je die vergeet of kwijtraakt.
De Youropi.com nieuwsbrief en/of partner mailings sturen wij naar het opgegeven emailadres.

Kan ik mijn gegevens wijzigen?
Ja, alle gegevens die je hebt opgegeven bij het inschrijven kun je eenvoudig zelf wijzigen in je profiel.

Als Youropi.com gratis is hoe verdienen jullie dan geld?
Youropi.com is geheel gratis en blijft dat ook. Wij verdienen geld doordat adverteerders hun boodschap onder de aandacht van jou kunnen brengen. Dit gebeurt altijd door herkenbare banners of door sponsoring van gedeeltes van de site en advertenties in de city guides.

Is Youropi.com echt onafhankelijk?
Ja. En dat willen we graag zo houden. De meeste informatie op Youropi.com komt van bezoekers. Van jou dus. Echte mensen met echte informatie. De steden Experts zijn niet in dienst van Youropi.com. Zij helpen ons en jou door hun kennis van de stad waarin zij wonen te beschrijven op speciale Expert pagina's. Zij doen dat vrijwillig.

Ons redactieteam controleert of de aangeleverde informatie voldoet aan onze voorwaarden. Verder voegt ons redactieteam zelf ook informatie toe. Daardoor inspireren wij jou weer om je mening en tips te geven. Alle beschreven plaatsen zijn ook echt door ons bezocht. Ons redactieteam is net zo menselijk als jij. Echt en onafhankelijk.

Wat doen jullie met mijn reviews, tips en foto's?
Alle informatie die je aan ons geeft door bijvoorbeeld het schrijven van een review of het uploaden van een foto wordt eigendom van Youropi.com. Wij gebruiken jouw bijdrage om anderen van dienst te zijn. Hoe meer informatie je geeft hoe beter Youropi.com dus wordt. Youropi.com heeft het recht je teksten en foto's te verwijderen indien deze niet voldoen aan de door ons gestelde richtlijnen.

Kan ik een nieuwe plaats of stad toevoegen?
Wij horen graag van jou welke plaatsen we missen. Youropi draait tenslotte om jou. Stuur ons een email met de naam van de plaats die je mist naar info@youropi.com. We kunnen helaas niet garanderen dat we de plaats (snel) toevoegen maar we doen ons best.

Ik wil graag tips geven om Youropi.com te verbeteren
Als je graag over jouw stad wil schrijven op Youropi.com kun je in aanmerking komen om Expert van die stad te worden. Laat het ons weten via info@youropi.com

Zie ook de Expert pagina voor meer informatie

De site werkt niet goed op mijn computer
Youropi.com is geoptimaliseert voor Internet Explorer, Safari, Mozilla en Mac. Als je desondanks toch technische problemen hebt laat het ons dan weten: help@youropi.com

Mijn vraag staat hier (nog) niet bij
Heb je nog geen antwoord op je vraag gekregen via deze pagina? Stuur ons dan een email met je vraag of opmerking naar help@youropi.com